Site Comprometido no Google Ads, o que devo fazer?
Bruno
Última atualização há 8 meses
ATENÇÃO: Este artigo foi feito de forma simples e direta para indicar a burocracia padrão para receber diagnóstico do Google sobre o bloqueio, leia com atenção para enteder como proceder.
O que está acontecendo?
O bloqueio de Site Comprometido ocorre quando o algoritmo do Google detectou algo de errado em um ou mais anúncios, geralmente algum link indesejado dentro de algum de seus anúncios.
É importante que compreenda que o algoritmo do Google é um algoritmo bastante restrito ao público e possui critérios muito particulares de avaliação que mudam com o tempo, não é possível fazer uma avaliação precisa sem receber os dados de diagnóstico do próprio Google (os dados necessários serão explicados ao longo do artigo).
Essa deteção costuma quase sempre estar relacionada à reputação de alguma página, produto ou domínio, dificilmente tendo alguma coisa a ver com vírus ou malware e por isso não há como realizar uma varredura que seja eficiente em relação à detecções do Google Ads.
Quando ocorre o bloqueio de Site Comprometido o Google Ads irá marcar sua conta, tornando-a sensível à novos bloqueios e aumentando o risco de suspensão de conta, por isso recomendamos que enquanto estiver resolvendo o bloqueio evite anunciar novas páginas.
O que fazer?
A primeira coisa a se fazer é interromper os anúncios bloqueados e solicitar para o suporte do Google Ads especificamente pelos links comprometidos (não confundir com os links dos anúncios bloqueados, para saber mais clique aqui) que foram detectados dentro dos seus anúncios.
Esses links costumam ser links dentro de uma ou mais das páginas bloqueadas, frequentemente são o próprio link do produtor, e essa informação é essencial para nós porque não temos como detectar esses links, uma vez que essa detecção é arbitrária e usa os critérios internos do Google. Com essa informação é possível avaliar a causa do bloqueio e como resolver.
Recebi os links comprometidos do Google, e agora?
Essa informação irá lhe indicar exatamente o que o Google identificou como malicioso em seus anúncios, o que permite, dentre todas as páginas bloqueadas, saber quais realmente causaram o bloqueio.
Caso você tenha dificuldade em encontrar a origem de seu bloqueio com base nos links comprometidos você pode nos solicitar ajuda pelo chat.